Veel keuzes op een website komen voort uit een onderbuikgevoel. Welke kop, welke kleur knop, welke tekst. Het probleem is dat je gevoel het mis kan hebben en je het pas merkt aan de cijfers. Met een A/B test laat je niet jezelf beslissen, maar je bezoekers. Je legt twee versies naast elkaar en kijkt welke beter presteert.

Wat een A/B test is

Je toont de ene helft van je bezoekers versie A en de andere helft versie B. Beide versies verschillen op één punt: een andere kop, een andere knoptekst, een andere volgorde. Vervolgens meet je welke versie meer aanvragen of aankopen oplevert. Omdat echte bezoekers de keuze maken, weet je daarna zeker wat werkt in plaats van wat je hoopt.

Test één ding tegelijk

Verander je twee dingen tegelijk, dan weet je achteraf niet welke voor het verschil zorgde. Houd het simpel: test de kop, of de knop, of een afbeelding, maar niet alles in één keer. Begin bij de elementen die het meeste verkeer zien, zoals je belangrijkste landingspagina. Daar levert een verbetering meteen het meeste op.

Geduld met de uitslag

Een test van een paar bezoekers zegt niets. Toeval speelt dan een te grote rol. Laat een test lopen tot er genoeg mensen beide versies hebben gezien, zodat het verschil betekenis krijgt. Liever een week wachten op een betrouwbaar antwoord dan na een dag de verkeerde conclusie trekken.

Stoppen met gokken en beginnen met meten is de snelste manier om je website blijvend beter te maken.

Blijf testen

A/B testen is geen eenmalige actie maar een gewoonte. Elke test leert je iets over je bezoekers, ook als de wijziging niet wint. Die kennis stapelt zich op. Wie regelmatig kleine dingen test en verbetert, ziet de conversie over de maanden gestaag stijgen, zonder grote gokken en zonder verspild advertentiegeld.

Wil je weten welke versie van je site het beste werkt? Vraag een gratis groeiscan aan.

Verder lezen: Landingspagina's die scoren · Websiteverkeer meten